1 – Premessa
Le seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altro accordo, se non concordato in forma scritta, rappresentano le uniche condizioni alle quali l'acquirente è tenuto ad attenersi; anche l'inserimento di un ordine on line implica l'implicita accettazione integrale delle seguenti condizioni.
2 – Responsabilità
RC-MODELMANIA.COM non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.rc-leader.com , anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a RC-LEADER.
3 - Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet: www.rc-leader.com sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. RC-LEADER pertanto si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
4 – Ordini
Gli ordini possono essere fatti tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via internet riceverà, al termine della procedura, un’email di conferma dell'avvenuto ordine con l'indicazione del relativo 'numero d'ordine'; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, trascorsi alcuni minuti non compaia il 'numero d'ordine', la proposta s'intenderà come non accettata ad ogni effetto di legge. RC-LEADER si riserva 12/24 ore di tempo per verificare la disponibilità della merce in magazzino. La quantità disponibile indicata sul carrello degli articoli presenti sul nostro sito è da considerarsi puramente indicativa.
5 – Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito www.rc-leader.com sono da intendersi IVA compresa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.
6 - Spedizioni e Consegna
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo corrieri convenzionati ed in base alle preferenze di tariffe e servizio celere (BRT-DPD/SDA-Poste Italiane/DHL/UPS/NEXIVE).
In questo caso, e solo quando è addebitato il costo di spedizione con assicurazione, se pattuito tra venditore e acquirente o dove mostrato come servizio fornito dal venditore, la merce viaggia con l'onere di indennizzo per danni dovuti al trasporto purché il destinatario all'atto della consegna verifichi manomissioni all'imballo ed apponga firma di riservo sulla bolla di consegna (il destinatario verrà rimborsato esclusivamente quando l'ente assicurativo riconoscerà il sinistro). Le spese di spedizione sono comprensive di imballaggio, assicurazione (quando richiesta).
In caso di furto/smarrimento www.rc-leader.com si impegna ad inviare un nuovo prodotto (solo e dopo che il vettore ci comunichi ufficialmente lo smarrimento o il furto della merce). Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, www.rc-leader.com non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore. Una volta consegnata la merce al corriere www.rc-leader.com non si ritiene più responsabile di ritardi dovuti a cause precedentemente descritte e/o altri motivi legati a cause logistiche del corriere.
www.rc-leader.com non è tenuta ad informare il destinatario sullo stato della spedizione durante il suo transito. E' interesse del destinatario contattare eventualmente il trasportatore a cui www.rc-leader.com ha affidato la merce per ricevere da esso informazioni. Il nostro magazzino principale non è ubicato in Italia, ma in Nord Europa. Vogliate pertanto tenerne conto al momento dell’ordine. Ciò in ragione del fatto che, a causa dei problemi dovuti alla Pandemia COVID-19, i tempi di consegna possono subire ritardi da parte dei corrieri. Inoltre, per ragioni di incidenza sui costi di trasporto, tutti gli ordini al di sotto di €.99,00 non hanno una spedizione diretta verso il cliente ma vengono spediti in Italia presso la nostra logistica e poi reinoltrati al destinatario finale.
Il tempo di consegna va da un minimo di 48ore ad un massimo di 15 giorni lavorativi ( In Base Agli Articoli Acquistati ). La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra e negli orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 13.30; dalle 14.00 alle ore 18.00 di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Con il servizio corriere espresso (BRT-DPD/SDA-Poste Italiane/DHL/UPS/NEXIVE), dopo il secondo tentativo di consegna a destinatario assente o indirizzo errato, la merce potrà essere reindirizzata ad un nuovo recapito segnalato dal Cliente con l’addebito di un nuovo costo di spedizione. Tale costo è comunque dovuto anche nel caso in cui l’indirizzo comunicato sia lo stesso indicato per la prima consegna. Il cliente deve fornire al momento dell'ordine il proprio recapito telefonico, per eventuali comunicazioni di servizio. Qualora non venga data la possibilità di rintracciare il destinatario nella fase di spedizione e consegna www.rc-leader.com non è responsabile dei mancati recapiti e quindi, dopo i termini stabiliti dal vettore, la merce tornerà al mittente gravata di spese di giacenza deposito più quelle di rinvio; il cliente per ricevere di nuovo la merce dovrà corrispondere a www.rc-leader.com il costo di spedizione più il recupero delle spese di giacenza deposito e ritorno merce. Con Poste Italiane dopo il secondo tentativo di consegna la merce viene tenuta in giacenza gratuita per 5 giorni lavorativi; scaduto il termine la merce viene ritornata al mittente con l’addebito del costo di spedizione che verrà addebitato al Cliente. Eventuali dispute su irregolarità e su dichiarazioni rilasciate dal corriere all'atto della consegna o mancata consegna vanno intraprese con il corriere stesso e con il loro ufficio commerciale, ciò significa che www.rc-leader.com non è responsabile di tutto ciò che può dichiarare il corriere che prende in affidamento la merce. In pratica se ci sono testimonianze discordanti tra corriere e destinatario riguardante avvisi lasciati non trovati, o destinatario assente, www.rc-leader.com non prende parte alcuna alla disputa.
La Pandemia del 2020 COVID19 ha radicalmente cambiato le modalità di lavoro dei corrieri, i quali hanno modificato le procedure logistiche per ragioni di sicurezza sul lavoro, per questa ragione, i tempi di consegna sono comunque assolutamente indicativi e non impegnativi.
7 - Rischio e Proprietà
Al momento del confezionamento dell’ordine, la merce viene controllata e parte dal nostro magazzino solo se non presenta vizi o malfunzionamenti. Al momento della consegna della merce, il Cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nella fattura contenuta in una busta trasparente applicata all’esterno di uno dei colli, inoltre il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dei sigilli apposti con nastro adesivo sull'imballo. In caso di difformità o danneggiamento visibile dell'imballo o manomissione il Cliente DEVE rifiutare la merce, la stessa dovrà essere segnalata sulla lettera di vettura accompagnatoria e confermata entro sette giorni a mezzo raccomandata a.r., a www.rc-leader.com. Nel caso di sospetto danneggiamento il Cliente deve apporre all'atto della consegna la firma di riserva di verifica dell'integrità dei beni. Nel caso in cui il Cliente verifichi dopo la consegna il danneggiamento della merce lo stesso deve fornire a www.rc-leader.com le foto dell'involucro protettivo a testimonianza dello stato dell'imballo al momento della consegna e quindi accettato integro ed inviare entro due giorni la segnalazione dell'anomalia via email. Decade ogni assicurazione e/o rimborso da parte di www.rc-leader.com nei casi in cui il Cliente non riesca a fornire le prove necessarie ad accertare lo stato dell'imballo o se lo stesso sia stato buttato. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 24 ore dal ricevimento. Eventuali anomalie o difetti di fabbricazione, dovranno essere segnalati per iscritto con raccomandata a.r. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la piena responsabilità di quanto dichiarato. www.rc-leader.com laddove spedisce merce con assicurazione, garantisce il risarcimento del valore del bene o la rispedizione dello stesso o avente medesime caratteristiche, solo in caso di smarrimento o furto.
9 - Diritto di annullamento degli ordini
Il Cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine e www.rc-leader.com si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. La richiesta di annullamento dell’ordine dovrà avvenire in forma scritta a mezzo raccomandata a.r. entro e non oltre 5 giorni. La facoltà di annullamento dell'ordine è preclusa al Cliente nell'ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da www.rc-leader.com al proprio fornitore e questi non abbia accettato, a sua volta, l'annullamento dell'ordine.
www.rc-leader.com provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato in fattura, escluse tutte le spese accessorie sostenute.
NOTA IMPORTANTE: il diritto di recesso non sarà applicabile ad un articolo non idoneo ad essere rimesso in vendita e su materiale espressamente ordinato per il cliente ( dicitura "su ordinazione/Spedibile in xx giorni lavorativi )
L'articolo deve essere obbligatoriamente restituito in ottime condizioni, nella sua confezione originale.
L'articolo dovrà pervenire con tutti i suoi accessori (manuali, cavi, telecomandi, garanzie, CD, ecc...).
In qualsiasi caso, il diritto di recesso non è applicabile a software/simulatori di volo.
Se queste condizioni non saranno rispettate, l’articolo sarà rispedito al Consumatore a sue spese.
NB: IL DIRITTO DI RECESSO NON E' APPLICABILE A CLIENTI PROFESSIONALI e/o AZIENDE
10 - Restituzioni Merci
La restituzione delle merci a www.rc-leader.com dovrà essere richiesta in forma scritta, con l'indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti della fatture e/o DDT e dovrà essere da www.rc-leader.com espressamente autorizzata. La restituzione della merce dovrà essere effettuata previa autorizzazione ed assegnazione, di un “Numero di Rientro”, la merce deve essere accompagnata esternamente all'imballo unitamente al numero di rientro dalla copia della fattura o del numero di ordine. La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, nell'imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzino, citando, sul documento, il numero di rientro assegnato; la stessa regola vale anche per la restituzione della merce per danni occulti non rilevabili alla consegna. Anche in questo caso il Cliente spedirà a sue spese la merce presso www.rc-leader.com che di seguito verificherà la causa del danno e, se non dovuto a manomissioni o uso incorretto, provvederà alla riparazione o sostituzione dello stesso con spedizione in porto franco. Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi al seguente indirizzo RC-MODELMANIA/RC-LEADER via Probo Mariano 64 - 67039 Sulmona (AQ). Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali, senza mancanza alcuna. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente.
La merce sarà di seguito controllata per verificarne eventuali manomissioni o rotture derivate dal reso del trasporto o dal cliente. Nel caso la merce sia stata manomessa o arrivi danneggiata, la medesima sarà rispedita al mittente con aggravio di spese di spedizione per la restituzione e costi per verifiche tecniche.
11 – Garanzie
Tutti i prodotto commercializzati da www.rc-leader.com sono coperti da regolare garanzia del produttore/importatore.
www.rc-leader.com non si rende responsabile delle caratteristiche indicate per i prodotti in vendita poiché le stesse sono state fornite dai produttori/importatori stessi. Per avvalersi della garanzia è necessario conservare la fattura ed eventuali imballi originali.
Il cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti difettosi dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. La garanzia è franco nostra sede.
L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai prodotti stessi. In particolare, www.rc-leader.com non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei prodotti per l'uso specifico pensato dal cliente.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di www.rc-leader.com, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di www.rc-leader.com, a qualsiasi titolo nei confronti del cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dall’esercente nei confronti del cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine la responsabilità di www.rc-leader.com non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
AVVERTENZE SULLE BATTERIE LI-PO :
L'utilizzo delle celle Li-Po nei modelli R/C è consigliata solo a persone esperte. Le celle non sono coperte da alcuna garanzia (esplicita o implicita) dal produttore, distributore o rivenditore a riguardo anche della capacità, durata, immagazzinamento, scarica e caratteristiche generali.
Acquistando questi prodotti l'acquirente si assume tutte le responsabilità per i rischi che ne possono derivare, accettando di non ritenere in alcun modo responsabili i produttori, distributori, rivenditori, delle celle LiPO siano essi anche successori o eredi, per eventuali incidenti provocati a cose, animali o persone. Molto pericoloso può essere l'utilizzo di tutto quello che è legato al volo elettrico , motori, regolatori, eliche aerei o elicotteri, anche in questo caso tutti i materiali sono indirizzati solo ad un pubblico maggiorenne.
Le batterie al Litio ( LIPO ) posso produrre fiamme e/o esplodere se usate scorrettamente o caricate con un caricabatteria non idoneo. Utilizzare solo caricabatteria specifici per LIPO, e preferibilmente caricabatteria con impostazione fissa del numero di celle e caricabatteria con blocco di sovraccarico. In qualsiasi caso è consigliabile non abbandonare le celle durante la carica ed utilizzare le LipoBags ignifughe.
Data la criticità intrinseca dell’articolo non è riconosciuta garanzia alcuna direttamente da parte del nostro store.
Acquistando pertanto questo articolo, l’acquirente accetta tale condizione.
12 - Trattamento dei Dati Personali
Ai sensi del D. L. 196/2003, il cliente da atto che i “dati personali” comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi del D.L. 196/2003 e successive modificazioni ed integrazioni. Resta, inoltre, inteso che il Cliente espressamente acconsente al trasferimento dei “dati personali” ai sensi e per gli effetti D.L. 196/2003 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione solo ai fine dell'acquisto on-line.
13 - Diritto di Recesso
Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga FUORI DA LOCALI COMMERCIALI, la vendita in questione è da considerarsi soggetta al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della società o presso un punto di presenza sul territorio.
A chi si applica:
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
In cosa consiste:
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Cosa esclude:
Il diritto di recesso non si applica a tutti i prodotti originariamente sigillati ed aperti dal consumatore con particolare riguardo al software. Il diritto di recesso non è applicabile sui prodotti espressamente ordinati da www.rc-leader.com a fornitori su richiesta del Cliente e perciò non facenti parte dell’abituale assortimento di www.rc-leader.com.
In qualsiasi caso resta implicito che le spese di spedizione NON SONO MAI RIMBORSABILI.
Come usufruirne:
Accertarsi di avere pronti i seguenti dati: - fattura originale (indica il numero di ordine e di fattura); - in caso di recesso parziale, codice articolo/i; - coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). * * Nel caso in cui l'intestatario della fattura oggetto di esercizio di Recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione a www.rc-leader.com. ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie a mezzo Raccomandata con Ricevuta di Ritorno. Successivamente occorre contattare l'ufficio Amministrativo di www.rc-leader.com all’indirizzo info@rc-leader.com per ottenere il codice di "Rientro Merce Autorizzato" (RMA). Inviare sempre a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno eventualmente anticipandolo a mll’indirizzo e-mail sopraindicato, una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti (inclusa anche l'eventuale autorizzazione ad accreditare l'importo su conto corrente bancario intestato a terzi).
Come effettuare la spedizione di rientro:
Dopo aver ottenuto il numero di RMA, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette. Appuntare sui colli spediti, in posizione visibile il n. RMA. Spedire la merce al seguente indirizzo: RC-MODELMANIA/RC-LEADER via Probo Mariano 64, 67039 SULMONA (AQ). www.rc-leader.com accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi perfettamente integri in caso contrario rifiuterà la merce rispedendola al cliente.
Tempi di evasione bonifico a cliente:
www.rc-leader.com, se la procedura RMA sopra indicata viene eseguita correttamente, provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione e di tutte le spese accessorie sostenute da www.rc-leader.com (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).
14 – Commenti
L'acquirente può lasciare al termine dell'acquisto un suo commento sul prodotto acquistato sui forum presenti su internet (a patto che comunichi l'indirizzo del forum e/o sito) al fine di rendere informazioni utili ad altre persone interessate all'acquisto.
15 – Controversie
Per ogni controversia è competente il Foro di Brescia ai sensi di legge.
16 – Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.rc-leader.com.
17 – Cookies
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